Politique d’expédition

Politique d’expédition — Atelier Elvaris

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et vérifiées avant expédition. Le délai de traitement est inclus dans le délai total de livraison indiqué ci-dessous.

Délais de livraison

Nous livrons actuellement en France. Le délai total de livraison est de 6 à 14 jours à compter de la validation de la commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être actif après l’expédition.

Frais d’expédition

La livraison est gratuite en France. Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé au client.

Retards de livraison

Atelier Elvaris reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise physique de la commande au client.

En cas de retard, le client peut contacter notre service client. Si la commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n’intervient toujours pas, d’annuler la commande.

Atelier Elvaris informera le client de tout retard connu et mettra en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre achat.

En cas d’adresse incorrecte, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.