Politique d’expédition

Politique d’expédition — Atelier Elvaris

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et vérifiées avant expédition. Le délai de traitement peut varier selon le produit commandé et la disponibilité auprès de nos partenaires.

Le traitement d’une commande prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés avant son expédition.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 7 à 13 jours ouvrés
Europe : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être actif après l’expédition.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou lors de certaines promotions.

Retards de livraison

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Cependant, Atelier Elvaris ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de notre volonté.

Si votre commande rencontre un retard important, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre achat.

En cas d’adresse incorrecte, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.